Por Rachel Díaz
Os brasileiros usam chatbots de inteligência artificial (IA) mais do que a média global. A pesquisa Nossa Vida com IA, do Ipsos encomendada pelo Google, mostra que 71% dos adultos conectados no Brasil já utilizaram esse tipo de ferramenta em 2025 — 9 pontos acima da média mundial (62%) e 25 pontos a mais que em 2023.
O levantamento ouviu 21 mil pessoas em 21 países e indica que o Brasil está entre os principais entusiastas da tecnologia. Pela primeira vez, aprender algo novo aparece como o principal motivo para usar IA no país (79%).
Globalmente, o uso de chatbots saltou de 38% em 2023 para 62%. O consumo é maior entre pessoas com menos de 35 anos (79%), ensino superior (75%) e alta renda (68%). Entre estudantes maiores de 18 anos e professores, a adoção chega a 79% e 80%, respectivamente.
A distância entre homens e mulheres caiu: 64% dos homens e 61% das mulheres dizem já ter usado chatbots. Em 2023, a diferença era de 10 pontos porcentuais.

O uso de chatbots de inteligência artificial saltou de 38% em 2023 para 62% | Foto: Reprodução/Freepik
Entre usuários de IA, 69% se dizem animados com a tecnologia; entre não usuários, 29%. O otimismo é maior em países emergentes, como Nigéria, Emirados Árabes, Índia e México.
No mercado de trabalho, porém, a percepção piorou: 49% veem impacto positivo e 32%, negativo. Em 2024, esses números eram 58% e 24%, respectivamente.